La mission de l'Office du Tourisme est : “Le Vanuatu est la destination la mieux placée dans le Pacifique pour les touristes et les investisseurs”

OBJECTIFS

Les objectifs de l'Office du Tourisme du Vanuatu Tourism Office sont:
(a) Une entité gouvernementale compétente travaillant à la promotion du Vanuatu en tant que destination de vacances et la promotion de nouvelles options pour un partenariat avec d'autres entités.
(b) Le Vanuatu est la destination la mieux placée dans le Pacifique au niveau des expériences touristiques.
(c) Le Vanuatu représente une nouvelle destination authentique offrant des activités touristiques de haut niveau et des marchés émergeants.
(d) Les aventures authentiques, culturelles et nouvelles sont promues grâce à l'usage d'outils marketing sur internet.
(e) Les informations touristiques sont de grande qualité et aisément accessibles par le biais du site internet du VTO.

Valeurs de l'Office du Tourisme:

L'Office du Tourisme est une organisation reconnue à travers tout le pays.

PERFORMANCE :
(a) La promotion du tourisme en temps qu'industrie nouvelle et en croissance permanente contribue au développement économique du pays. 
(b) Innovation: augmenter les ressources et le partenariat afin d'optimiser la réponse aux demandes des acteurs de l'industrie.
(c) Ethique: une bonne gouvernance permettant de respecter les principes d'intégrité, de transparence et de gestion.
(d) Intéret du consommateur: fournir des services et des solutions de manière efficace et réactive.
(e) Promouvoir l'excellence et le professionalisme des services rendus afin de conserver une image positive de l'Office du Tourisme a tout moment 
(f) Contribuer à l'amélioration du niveau de vie des Ni-Vanuatu en milieu rural et urbain.

L'Office valorise ses employés :

Valeurs humaines:
(a) Autonomisation: la croissance, la formation continue et le développement des capacités des employés de l'Office sont incontournables dans le but d'améliorer les services du bureau.
(b) Intégrité: l'Office agit de manière intègre par ses capacités de gestion, en faisant preuve de respect et en accomplissant ses tâches de la manière la plus professionelle et fiable qu'il soit.  
(c) Reconnaissance: les employés sont reconnus à leur juste valeur et reçoivent le soutien nécessaire pour accomplir leur travail : nous travaillons à valoriser nos employés en s'assurant que le système de travail et les procédures soient équitables et que les employés trouvent le soutien nécessaire et soient reconnus pour leurs capacités. 
(d) Respect: L'Office reconnait à chacun ses capacités et sa contribution aux tâches du bureau. Nous promouvons l'intégrité et l'excellence au sein de notre équipe par la mise en place de processus de développement qui suivent les principes d'égalité de chances pour tous.